การแปลงแบบดิจิทัลสำหรับบริการทางการเงิน

MS-รับรางวัลบริการ 448x300

ในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน (FSI) ความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นมากกว่าการบริการลูกค้า ทุกจุดสัมผัสมีผลต่อความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีต่อสุขภาพทำให้องค์กรมีอำนาจและความสามารถทางการตลาดที่ได้รับการปรับปรุงใหม่

วันนี้เทคโนโลยี CRM เสนอโอกาสที่ไม่ซ้ำสำหรับองค์กรในการวัดและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า จากตลาดทุนไปจนถึงประกันภัยและธนาคารโซลูชันของ Dynamics 365 จาก PowerObjects ช่วยให้ บริษัท FSI สามารถทำงานร่วมกันทั่วทั้งองค์กรเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพิ่มมูลค่าลูกค้าและมอบบริการลูกค้าระดับโลก

โซลูชั่นสำหรับบริการทางการเงิน

PowerObjects นำเสนอเทคโนโลยีและบริการที่หลากหลายและกว้างขวางซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อนที่สุดท่ามกลางความต้องการของลูกค้าและภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป ข้อเสนอเหล่านี้ครอบคลุมพื้นที่ต่อไปนี้:

ตลาดทุน

อุตสาหกรรมบริการทางการเงินกำลังประสบกับความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจากเทคโนโลยีก่อกวนเช่นสัญญาอัจฉริยะ, บล็อคเชน, ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ ปัจจัยหลายประการรวมถึงรายได้ที่ลดลงการเพิ่มต้นทุนและการปฏิบัติตามกฎระเบียบนั้นเพิ่มความท้าทายเพิ่มเติม ผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดทุนของเราสามารถช่วยให้คุณคิดผ่านกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงที่ดีที่สุดสำหรับ บริษัท ของคุณ

ประกันภัย

ไม่ว่าจะเป็นผลผลิตที่ลดลงเนื่องจากกระบวนการซ้ำซ้อนเพิ่มค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและ / หรือการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ บริษัท ประกันต้องพยายามรับมือกับความท้าทายเหล่านี้และความต้องการของตลาดอย่างต่อเนื่อง ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ของเราสามารถช่วยให้คุณคิดด้วยวิธีการที่ดีที่สุดในการเผชิญกับความท้าทายเหล่านี้เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและนำหน้า

การธนาคาร

การหยุดชะงักของระบบดิจิตอลกำลังบังคับให้ธนาคารต้องคิดทบทวนรูปแบบการใช้งานใหม่ วันนี้ลูกค้าต้องการการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ความรวดเร็วและความโปร่งใส พวกเขาต้องการประสบการณ์ที่เท่าเทียมกับ Uber หรือ Amazon ผู้เชี่ยวชาญด้านการธนาคารของเราสามารถช่วยคุณรับมือกับความท้าทายเหล่านี้มากมายและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโซลูชั่นที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมธนาคาร

ประโยชน์ที่ได้รับ

  • มุมมอง 360 องศาของข้อมูลลูกค้าช่วยให้พนักงานแถวหน้ามีข้อมูลที่จำเป็นในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
  • เปิดใช้งานศูนย์ติดต่อเพื่อจัดการกับการโต้ตอบและคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า
  • มอบทัศนวิสัยที่ดีขึ้นในการขาย
  • ปรับปรุงกระบวนการธนาคารและการประกันภัยที่สำคัญโดยอัตโนมัติ
  • ลดค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติงานและเวลาขึ้นเครื่องในทุกสาขาและทุกแผนก

แหล่งข้อมูล:

แนวโน้มประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าในบริการทางการเงินสำหรับ 2019

แนวโน้มและนวัตกรรมยอดนิยมผลักดันประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นในบริการด้านการเงินใน 2019

เรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกอุตสาหกรรมล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มประสบการณ์การใช้งานลูกค้า CRM กลยุทธ์ CX ส่งผลกระทบต่อรายได้ระดับแนวหน้าวิธีการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่และปัจจัยสำคัญในการสร้างทีม CRM ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

เรียนรู้ว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเอาชนะความท้าทายร่วมกันในการบริการลูกค้าได้อย่างไร

เรียนรู้ว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเอาชนะความท้าทายร่วมกันในการบริการลูกค้าได้อย่างไร

เรียนรู้ว่าองค์กรชั้นนำของ 15 ประสบความสำเร็จได้อย่างไรด้วยการเอาชนะความท้าทายการบริการลูกค้าทั่วไปเหล่านี้

ปรับปรุงประสบการณ์นักลงทุนและพันธมิตรช่องทางผ่านนวัตกรรมการบริการลูกค้า

ปรับปรุงประสบการณ์นักลงทุนและพันธมิตรช่องทางผ่านนวัตกรรมการบริการลูกค้า

เอกสารทางเทคนิคสำหรับผู้นำตลาดทุนที่ต้องการพัฒนาขีดความสามารถด้านประสบการณ์ลูกค้า

ตัวแทนให้เอกอัครราชทูต

เรียนรู้วิธีสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน

เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

ดูว่า บริษัท เหล่านี้ทำอะไรกับ Dynamics 365

โมฆะ

เรียนรู้ว่าทำไม Moneris เปลี่ยนเป็น Dynamics 365

โซลูชั่น Moneris

อ่านกรณีศึกษา

โมฆะ

ดูกรณีศึกษาวิดีโอ

โมฆะ

อ่านกรณีศึกษาแบบเต็ม

คุณจะได้อะไรจาก PowerObjects ในฐานะหุ้นส่วนการแปลงดิจิทัลของคุณ

PowerObjects 100% มุ่งเน้นไปที่การให้บริการการสนับสนุนการศึกษาและส่วนเสริมสำหรับ Microsoft Dynamics 365 แนวทางลูกค้าเป็นศูนย์กลางของเราจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าโซลูชันของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการขององค์กรของคุณคุณสามารถเพิ่มการยอมรับของผู้ใช้กับโปรแกรมการศึกษาและการฝึกอบรมของเราและรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคตามความต้องการ เราทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Dynamics 365! เราได้เรียนรู้จากการทำงานร่วมกับลูกค้าหลายพันรายสิ่งที่จะทำให้การใช้งาน Dynamics 365 ประสบความสำเร็จและนำความรู้นั้นไปปฏิบัติจริงเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนของคุณ