การศึกษา: การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์

ออกแบบการฝึกอบรมด้วยตัวคุณเอง

แคตตาล็อกหลักสูตรมาตรฐาน Dynamics 365 University ของเรานำเสนอทุกชั้นเรียนที่องค์กรส่วนใหญ่ต้องการ อย่างไรก็ตามเราตระหนักดีว่าทุกธุรกิจมีความแตกต่างและองค์กรอาจมีความต้องการเฉพาะและไม่ซ้ำกันซึ่งไม่ได้ระบุไว้ในหลักสูตรหลักของเรา เลือกจากเมนู a la carte ด้านล่างเพื่อเริ่มต้น เมื่อคุณเลือกหลักสูตรแล้วให้โทรหาเราเพื่อตรวจสอบและเราจะได้รับการออกแบบและกำหนดหลักสูตรของคุณ

ผู้เริ่ม ชั่วโมง 4

100

บทนำสู่ CRM สำหรับ Microsoft Dynamics 365


สำหรับผู้ที่ไม่เคยทำงานกับ CRM สำหรับ Dynamics 365 มาก่อนหลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจการทำงานในตัว ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้วิธีเข้าถึง CRM และความแตกต่างในอินเทอร์เฟซของ CRM ผ่านทางเว็บ Outlook และมือถือ หลังจากสำรวจกระบวนการขายการตลาดและการบริการในแอปพลิเคชันผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้การนำทางพื้นฐานของแอปพลิเคชันรวมถึงวิธีการค้นหาและดูบันทึกเพิ่มกิจกรรมและบันทึกย่อ

ผู้เริ่ม ชั่วโมง 4

101

กระบวนการขายที่นำไปสู่โอกาส


ทำความเข้าใจว่า CRM สำหรับ Dynamics 365 สนับสนุนกระบวนการขายจากลูกค้าเป้าหมายอย่างไรจนถึงโอกาสที่ใกล้ชิด ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้กฎเกณฑ์ทางธุรกิจที่สร้างขึ้นใน CRM และวิธีการขายอัตโนมัติอย่างไร ในหลักสูตรนี้การวิเคราะห์จะมีการหารือสั้น ๆ ในบริบทของการขายรวมถึงการรายงานเกี่ยวกับโอกาสในท่อและการจัดการเป้าหมาย

ผู้เริ่ม ชั่วโมง 4

102

ใบเสนอราคาการขายสำหรับกระบวนการสั่งซื้อ


การใช้คุณลักษณะการขายขั้นสูงใน CRM สำหรับ Dynamics 365 เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และใช้สำหรับการคาดการณ์โอกาสและการสร้างคำพูดคำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสนทนาของรายการราคาและกฎส่วนลด

ผู้เริ่ม ชั่วโมง 4

103

การตลาด


เรียนรู้วิธีใช้ฟังก์ชันการตลาดใน CRM สำหรับ Dynamics 365 ซึ่งรวมถึงรายการการตลาดแคมเปญด่วนแคมเปญการตอบสนองแคมเปญเทมเพลตอีเมลและการนำเข้าลูกค้าเป้าหมาย คุณจะตรวจสอบประโยชน์ของการตลาดแบบปิดและเรียนรู้วิธีการติดตามความสำเร็จและประสิทธิผลของแคมเปญการตลาดของคุณ

ผู้เริ่ม ชั่วโมง 6

104

บริการ


ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสามารถในการจัดการบริการของ CRM สำหรับ Dynamics 365 เรียนรู้วิธีติดตามปัญหาลูกค้าข้อร้องเรียนคำถามและคำขอในเอนทิตีเคส ทำความเข้าใจว่าการใช้ทรีเรื่องและบทความสามารถช่วยจัดการและแก้ไขปัญหาได้อย่างไร หลักสูตรนี้จะครอบคลุมถึงการใช้บริการขั้นสูงเช่น SLA, การให้สิทธิ์และคิว

ผู้เริ่ม ชั่วโมง 4

105

การค้นหาและการรายงาน


หลักสูตรนี้แสดงวิธีการใช้และปรับการค้นหาด่วนและดึงการสืบค้นขั้นสูง นอกจากนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีบันทึกการค้นหาขั้นสูงเป็นมุมมองส่วนบุคคลและส่งออกการค้นหาขั้นสูงไปยัง Excel คุณจะได้รับความเข้าใจเกี่ยวกับรายงานแบบทันทีและเรียนรู้วิธีใช้ตัวช่วยสร้างรายงานเพื่อสร้างรายงาน CRM ที่กำหนดเอง หมายเหตุ: หลักสูตรนี้จะไม่ครอบคลุมหัวข้อขั้นสูงเพิ่มเติมเช่นการรายงานที่กำหนดเองโดยใช้ SQL, SSRS หรือ FetchXML

ผู้เริ่ม ชั่วโมง 2

106

การรวม Office 365


โมดูลหลักสูตรนี้จะตรวจสอบความสามารถในการรวม Office 365 ทั้งหมด การใช้การทดลองใช้ Dynamics 365 ผู้เข้าร่วมจะฝึกการตั้งค่าการกำหนดค่าและการทำงานของกลุ่ม SharePoint, OneNote, OneDrive และ Office 365 สิ่งนี้จะครอบคลุมความสามารถนอกกรอบและตัวเลือกสำหรับการพัฒนาที่กำหนดเองเพิ่มเติม ผู้เข้าร่วมจะทบทวนการรวมทีมของ Microsoft ที่ช่วยเชื่อมโยงเข้าด้วยกันเพื่อจัดระเบียบอย่างราบรื่นและค้นหาแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อทั้งหมดของเรา

สื่อกลาง ชั่วโมง 4

200

เวิร์กโฟลว์


หลักสูตรนี้ครอบคลุมคุณลักษณะ Dynamics 365 แบบออนไลน์ที่น่าตื่นเต้นของเส้นทางการเรียนรู้ ใช้ชุดเครื่องมือที่ไม่ซ้ำกันเพื่อสร้างคำแนะนำแบบกำหนดเองที่แนะนำของสภาพแวดล้อม Dynamics 365 ของคุณรวมถึงแถบด้านข้างที่กำหนดเองพร้อมลิงก์ไปยังวิดีโอและบทความด้านขวาภายในแอปพลิเคชันเพื่อให้ตรงกับกระบวนการขององค์กรของคุณ เส้นทางการเรียนรู้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบคุณสมบัติใหม่และทำความคุ้นเคยกับรูปแบบใหม่หรือกระบวนการทางธุรกิจที่ไม่ซ้ำกับความต้องการของ บริษัท ค้นหาว่าเส้นทางการเรียนรู้สามารถลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมอย่างไรและทำให้สมาชิกในทีมสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ Dynamics 365 ออนไลน์

สื่อกลาง ชั่วโมง 2

201

แม่แบบ


หลักสูตรนี้ครอบคลุมพื้นฐาน: เวลาและวิธีการใช้แม่แบบ คุณจะได้เรียนรู้วิธีตั้งค่าและใช้แม่แบบสำหรับอีเมลจดหมายเวียนเอกสารและ Excel

สื่อกลาง ชั่วโมง 2

202

การจัดการข้อมูล


เรียนรู้วิธีตั้งค่าและใช้การตรวจจับซ้ำรวมถึงการตั้งค่าการตรวจจับกฎและงานซ้ำซ้อน ตัวช่วยสร้างการนำเข้า CRM สำหรับ Dynamics 365 จะถูกครอบคลุมเช่นกัน หมายเหตุ: การฝึกอบรมนี้จะไม่ครอบคลุมเครื่องมือนำเข้าอื่น ๆ เช่น Scribe หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ปรับแต่งระบบและผู้ดูแลระบบ

สื่อกลาง วัน 1

304

การปรับแต่ง


พัฒนาความรู้ของคุณเกี่ยวกับวิธีปรับแต่งใน CRM สำหรับ Dynamics 365 โดยใช้เครื่องมือปรับแต่งตามความต้องการ หลักสูตรนี้อธิบายวิธีกำหนดมุมมองฟิลด์ฟอร์มและเอนทิตีเอง ค้นพบวิธีที่จะส่งผลกระทบต่อวิธีที่ผู้ใช้สัมผัสกับ CRM ด้วยแบบฟอร์มตามบทบาทกริดย่อยกฎเกณฑ์ทางธุรกิจฟอร์มดูด่วนและสร้างฟอร์มด่วน หมายเหตุ: หลักสูตรนี้ไม่ครอบคลุมหัวข้อต่าง ๆ เช่นปลั๊กอินทรัพยากรบนเว็บหรือ JavaScript มันถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ปรับแต่งระบบและผู้ดูแลระบบ

สื่อกลาง วัน 1

305

PowerPacks การตลาด


เรียนรู้วิธีปรับปรุงฟังก์ชั่นการตลาดนอกกรอบของ CRM สำหรับ Dynamics 365 ด้วยส่วนเสริมการตลาด PowerPack ดำดิ่งสู่ PowerMailChimp, PowerEmail, PowerWebForm, PowerWebTraffic, PowerSurvey, PowerSocial, PowerScore และ PowerSMS เพื่อดูว่าทำงานอย่างไร ห้องปฏิบัติการแบบทดลองจะให้ประสบการณ์การใช้โซลูชั่นเหล่านี้แก่ผู้เข้าร่วมโดยตรงในขณะที่เรียนรู้เกี่ยวกับการทำงานที่มีประสิทธิภาพ

ที่ต้องการ: Boot Camp หรือโมดูล 100, 103, 200 และ 201

สื่อกลาง วัน 1

306

บริการ Deep Dive


นี่คือการดำน้ำลึกลงไปในคุณสมบัติของ Dynamics 365 สำหรับการบริการลูกค้ารวมถึงคุณสมบัติขั้นสูงในกรณี, ลำดับชั้น, ความสัมพันธ์พ่อแม่และลูก, การรวมกรณีและการสร้างกรณีอัตโนมัติ หลักสูตรนี้ยังครอบคลุมถึงวิธีการใช้ Entitlements & SLA, Queues และกฎการกำหนดเส้นทาง คุณจะได้รับภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาการบริการลูกค้าอื่น ๆ เช่น Microsoft Parature และ Unified Service Desk (USD) เพิ่มหรือรวมเข้ากับคุณลักษณะบริการในตัวของ CRM สำหรับ Dynamics 365

วิชาบังคับก่อน: ความรู้ด้านเทคนิคระดับกลางความเข้าใจเกี่ยวกับ CRM สำหรับการนำทาง Microsoft Dynamics 365 และความเข้าใจในทีมงานและกระบวนการบริการลูกค้า

สื่อกลาง ชั่วโมง 4

307

Excel และ CRM สำหรับ Dynamics 365


หลายองค์กรมีผู้ใช้ที่มีทักษะ Microsoft Excel อย่างกว้างขวาง ความรู้นั้นสามารถยกระดับเพื่อสร้างการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพและการสร้างภาพข้อมูลที่น่าทึ่ง ในหลักสูตรนี้เราใช้ห้องปฏิบัติการและตัวอย่างเพื่อสำรวจวิธีป้อนข้อมูล CRM ลงใน Excel รวมถึงแหล่งข้อมูลอื่น ๆ อีกมากมายสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของคุณ โมดูลนี้แนะนำการผสานรวมกับ Power BI โดยใช้ Power BI Publisher สำหรับ Excel ฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของเครื่องมือเหล่านี้มีให้สำหรับลูกค้าที่ใช้ Dynamics 365 Online เท่านั้น

วิชาบังคับก่อน: CRM 2011 หรือประสบการณ์การดูแลระบบล่าสุดและความรู้ขั้นกลางของ Excel

สื่อกลาง ชั่วโมง 4

308

รู้เบื้องต้นเกี่ยวกับบริการรายงานของ SQL Server (SSRS)


ยังใหม่กับบริการรายงานของ SQL Server หรือไม่ ต้องการดำน้ำลึกใน CRM สำหรับการรายงาน Dynamics 365 หรือไม่ หลักสูตรนี้เต็มไปด้วยห้องปฏิบัติการสาธิตและรายงานตัวอย่างเพื่อให้คุณเริ่มต้นและมั่นใจในการเขียนรายงาน SSRS CRM ของคุณ

วิชาบังคับก่อน: ความรู้ด้านเทคนิคระดับกลาง แนะนำให้มีความรู้เกี่ยวกับ CRM สำหรับ Dynamics 365 ฟังก์ชั่นพื้นฐาน ประสบการณ์กับฐานข้อมูล Microsoft SQL มีประโยชน์ แต่ไม่จำเป็น แนะนำให้ใช้โมดูล 404 และ 308 ร่วมกัน

สื่อกลาง 2 วัน

309

การรวมบริการข้อมูลทั่วไป


หลักสูตรนี้จะครอบคลุมฟังก์ชั่นการผนวกรวมแบบครบวงจรของ Common Data Service (CDS) ซึ่งรวมถึงการใช้ประโยชน์จาก Dynamics 365 สำหรับการขายการดำเนินงานแบบรวมศูนย์และแอพ Prospect-to-Cash ผู้เข้าร่วมจะตั้งค่าการเชื่อมต่อและชุดการเชื่อมต่อสร้างโครงการรวมถึงฝึกฝนการปฏิบัติงานตรวจสอบและแก้ไขปัญหา ผู้เข้าร่วมจะดำเนินการแปลงกรองและรวมการซิงค์

ระดับกลาง - ขั้นสูง ชั่วโมง 4

400

เวิร์กโฟลว์


เรียนรู้เกี่ยวกับประโยชน์ของการใช้เวิร์กโฟลว์ ค้นพบวิธีสร้างเวิร์กโฟลว์ตามความต้องการแบบเรียลไทม์และลูก ทำความเข้าใจกับขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อดำเนินการวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ หลักสูตรนี้ยังรวมถึงสถานการณ์ทั่วไปเมื่อเวิร์กโฟลว์มีประโยชน์ มันเชื่อมโยงเข้ากับสถานการณ์เวิร์กโฟลว์ขั้นสูงเพื่อแสดงความกว้างของเวิร์กโฟลว์ที่สามารถทำได้ มันถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับ CRM สำหรับผู้ใช้พลังงาน Dynamics 365 ผู้ปรับแต่งระบบและผู้ดูแลระบบ

ระดับกลาง - ขั้นสูง ชั่วโมง 4

401

ไดอะล็อก


ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยคือกล่องโต้ตอบจะมีประโยชน์เฉพาะในสถานการณ์ของศูนย์บริการ ในขณะที่มันเป็นความจริงที่ว่าพวกเขามักจะมีประโยชน์ในการตั้งค่าคอลล์เซ็นเตอร์ แต่ก็มีประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมายเช่นกัน! เรียนรู้วิธีสร้างมาตรฐานขั้นตอนและใช้กล่องโต้ตอบ หลักสูตรนี้แสดงวิธีสร้างไดอะล็อกและอธิบายตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงว่าเมื่อใดจะมีประโยชน์ มันจะนำคุณจากการใช้งานไดอะล็อกพื้นฐานในการรวมเวิร์กโฟลว์เข้ากับไดอะล็อกและสร้างไดอะล็อกลูก มันถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับ CRM สำหรับผู้ใช้พลังงาน Dynamics 365 ผู้ปรับแต่งระบบและผู้ดูแลระบบ

ระดับกลาง - ขั้นสูง ชั่วโมง 4

402

ผังกระบวนการ


ทำความเข้าใจว่ากระบวนการทางธุรกิจทำงานอย่างไรแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างกระบวนการไหลและวิธีสร้างกระบวนการไหลสำหรับองค์กรของคุณ หลักสูตรนี้กล่าวถึงวิธีการแก้ไขผังกระบวนการที่มีอยู่ปิดการใช้งานกระบวนการไหลที่ไม่ได้ใช้เชื่อมโยงกระบวนการไหลกับบทบาทความปลอดภัยและแผ่ออกและนำกระบวนการไหล กระบวนการขั้นสูงเช่นการแยกกระบวนการและกระบวนการที่ข้ามเอนทิตีจะถูกกล่าวถึง มันถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับ CRM สำหรับผู้ใช้พลังงาน Dynamics 365 ผู้ปรับแต่งระบบและผู้ดูแลระบบ

ระดับกลาง - ขั้นสูง ชั่วโมง 2

403

การบริหาร


เรียนรู้เกี่ยวกับ CRM สำหรับการดูแลระบบ Dynamics 365 หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงหน้าที่ที่แตกต่างของผู้ดูแลระบบเช่นการเพิ่มผู้ใช้การตั้งค่าทีมและการใช้บทบาทความปลอดภัย นอกจากนี้ยังครอบคลุมการตั้งค่าระบบ มันถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ปรับแต่งระบบและผู้ดูแลระบบ

ระดับกลาง - ขั้นสูง ชั่วโมง 2

404

CRM มีอะไรบ้างสำหรับรายงาน Dynamics 365


หลักสูตรนี้ครอบคลุมความแตกต่างของการรายงานด้วย CRM สำหรับ Dynamics 365 สำหรับผู้เขียนรายงานที่มีประสบการณ์ การรายงาน CRM มีคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์และแข็งแกร่งหลายอย่างที่ช่วยให้ผู้บริโภครายงานได้รับประสบการณ์ที่หลากหลาย คลาสนี้สำรวจอัญมณีที่ซ่อนอยู่เหล่านั้นและวิธีการใช้ประโยชน์ภายในองค์กรของคุณ มันเป็นการดำน้ำลึกลงใน Power BI แต่ไม่ครอบคลุมนักออกแบบภายนอก SSRS

วิชาบังคับก่อน: ความรู้ด้านเทคนิคขั้นกลางหรือขั้นสูง แนะนำให้มีความรู้เกี่ยวกับ CRM สำหรับ Dynamics 365 ฟังก์ชั่นพื้นฐาน ประสบการณ์กับฐานข้อมูล Microsoft SQL มีประโยชน์ แต่ไม่จำเป็น

สูง ชั่วโมง 4

500

บริการรายงานเซิร์ฟเวอร์ SQL ขั้นสูง (SSRS)


ต้องการพัฒนาทักษะการเขียนรายงาน Microsoft SQL Reporting Services ไปอีกระดับหรือไม่ คลาสนี้เป็นการดำน้ำลึกลงในการรายงาน SQL และ FetchXML ที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนผู้บริโภครายงานของคุณ

วิชาบังคับก่อน: ความรู้ด้านเทคนิคขั้นกลางหรือขั้นสูง แนะนำให้มีความรู้เกี่ยวกับ CRM สำหรับ Dynamics 365 ฟังก์ชั่นพื้นฐาน ประสบการณ์กับฐานข้อมูล Microsoft SQL มีประโยชน์ แต่ไม่จำเป็น

สูง 2 วัน

501

โครงสร้างพื้นฐานและการติดตั้ง


ทำความเข้าใจองค์ประกอบหลักของการติดตั้ง CRM for Dynamics 365 รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ CRM การกำหนดเส้นทางอีเมลและการซิงค์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์และไคลเอนต์ Outlook อภิปรายในระดับสูงเกี่ยวกับการดูแลโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์เช่นการวางแผนกำลังการผลิตการทดสอบเกณฑ์มาตรฐานการตรวจสอบประสิทธิภาพและการบำรุงรักษา

วิชาบังคับก่อน: ความรู้ด้านเทคนิคขั้นสูงในการดูแลเซิร์ฟเวอร์รวมถึงความรู้เกี่ยวกับการดูแลและปรับแต่ง Dynamics 365

สูง วัน 1

502

การจัดการข้อมูลผู้ใช้และการจัดการผู้เช่า CRM สำหรับ Dynamics 365 ออนไลน์


CRM สำหรับ Dynamics 365 Online Administration ยังคงมีความซับซ้อนมากขึ้นเนื่องจากชุดผลิตภัณฑ์มีความแข็งแกร่งและบูรณาการมากขึ้น ในหลักสูตรนี้เราเจาะเข้าไปในตัวเลือกและคุณสมบัติของ CRM สำหรับ Dynamics 365 Online Administration ซึ่งใช้ประโยชน์จากฟังก์ชั่น sandbox สำหรับการฝึกอบรมและการทดสอบ คลาสนี้จะอธิบายการตั้งค่าและการส่งมอบชุด Power BI อย่างชัดเจนจากมุมมองของผู้ดูแลระบบและครอบคลุมถึงวิธีการจัดทำรายงานที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้กับสภาพแวดล้อม CRM และ SharePoint ของคุณ หัวข้ออื่น ๆ รวมถึงตัวเลือกสำหรับการจำลองข้อมูลและการรวมเข้ากับทรัพยากรในท้องถิ่นสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติมการรวม SharePoint และ OneDrive การบริหารพอร์ทัลจะถูกกำหนดเป็นชั่วโมง 4 และการรวม O365 อีกหนึ่งชั่วโมง 4 ซึ่งครอบคลุม SharePoint, OneNote, OneDrive, O365 Groups และ Teams

วิชาบังคับก่อน: ความรู้ด้านเทคนิคขั้นกลางหรือขั้นสูงรวมถึงความรู้เกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานพื้นฐานการจัดการและการปรับแต่งพื้นฐานของ Microsoft Dynamics CRM

สูง 2 วัน

503

รู้เบื้องต้นเกี่ยวกับบริการการรวมเซิร์ฟเวอร์ SQL (SSIS)


ผู้เข้าร่วมในหลักสูตรภาคปฏิบัตินี้จะเข้าใจแนวคิดพื้นฐานของการรวมกลุ่มรวมถึงวิธีที่ SSIS สามารถใช้ในการโยกย้ายข้อมูลและสร้างการรวมระบบได้ มันถูกออกแบบมาสำหรับผู้เข้าร่วมที่ไม่มีประสบการณ์ SSIS และมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้นักเรียนได้รับพื้นฐานของ SSIS และมองเห็นบางสิ่งในทางปฏิบัติ

วิชาบังคับก่อน: ความรู้เกี่ยวกับ CRM สำหรับฟังก์ชันการทำงานพื้นฐานของ Dynamics 365 ความรู้ด้านเทคนิคระดับกลางหรือระดับสูงมีประโยชน์

สูง วัน 1

504

บทนำสู่ Scribe


ผู้เข้าร่วมจะเข้าใจแนวคิดพื้นฐานของการรวมรวมถึงวิธีที่ Scribe สามารถใช้ในการโยกย้ายข้อมูลและสร้างการรวมระบบ นอกจากนี้เรายังจะครอบคลุมว่าเมื่อไรที่ Scribe สามารถใช้เป็นวิธีแก้ปัญหาและเมื่อมีวิธีอื่นในการสร้างการรวมระบบ

วิชาบังคับก่อน: ความรู้เกี่ยวกับฟังก์ชั่นพื้นฐานของ Dynamics 365 ความรู้ด้านเทคนิคระดับกลางหรือระดับสูงมีประโยชน์ ประสบการณ์กับฐานข้อมูล Microsoft SQL มีประโยชน์ แต่ไม่จำเป็น

สูง วัน 1

505

การขยาย CRM สำหรับภาพรวม Dynamics 365


ทำความเข้าใจกับแอ็พพลิเคชัน xRM เลเยอร์แพลตฟอร์มรูปแบบความปลอดภัยและตรรกะทางธุรกิจ เรียนรู้การทำงานของแพลตฟอร์มทั่วไปเช่น WCF บริการค้นหาและคลาส ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการรับรองความถูกต้องการตรวจสอบข้อมูลและการดำเนินการ

วิชาบังคับก่อน: ความรู้และประสบการณ์ด้านเทคนิคขั้นสูงพร้อมการพัฒนาที่กำหนดเอง

สูง ชั่วโมง 4

506

การขยาย CRM สำหรับ Dynamics 365 ด้วยปลั๊กอิน


หลังจากภาพรวมของปลั๊กอินหลักสูตรนี้จะครอบคลุมถึงกรอบงานเหตุการณ์การแยกปลั๊กอินความน่าเชื่อถือและสถิติวิธีการพัฒนาปลั๊กอินการเลียนแบบด้วยปลั๊กอินและคลาสเอนทิตี ผู้เข้าร่วมจะทำการทดลองที่พวกเขาสร้างลงทะเบียนปรับใช้และดีบักปลั๊กอินรวมถึงเรียนรู้วิธีสร้างกิจกรรมเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง

วิชาบังคับก่อน: ความรู้และประสบการณ์ด้านเทคนิคขั้นสูงพร้อมการพัฒนาที่กำหนดเอง

สูง วัน 1

507

ทรัพยากรการเขียนสคริปต์และเว็บ


ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมเหตุการณ์แอปพลิเคชันโดยใช้ไลบรารี JavaScript รูปแบบและกิจกรรมภาคสนาม ทำแล็บให้เสร็จสมบูรณ์เกี่ยวกับการควบคุมการมองเห็นแท็บแก้ไขแผนผังไซต์และปรับแต่งริบบิ้น เรียนรู้วิธีสร้างและปรับใช้แหล่งข้อมูลบนเว็บรวมถึง JavaScript, Silverlight และ jQuery

วิชาบังคับก่อน: ความรู้และประสบการณ์ด้านเทคนิคขั้นสูงพร้อมการพัฒนาที่กำหนดเอง

สำรวจตัวเลือกการศึกษาต่อไป